言語(語彙・読解)
★★★ 難しい
SPI GMAP
37 / 45 問
QUESTION #491
次の文章を読み、設問に答えよ。

【文章】
「失敗から学ぶ」という言葉は広く受け入れられているが、その実践は想像以上に困難である。組織が失敗から学ぶためには、少なくとも三つの条件が必要だと考えられる。

第一に、失敗が「見える化」されることである。多くの組織では、失敗は隠蔽されるか、責任の所在を曖昧にする形で処理される。個人や部署の評価に直結する失敗を正直に報告することは、当事者に不利益をもたらすリスクがある。このため、失敗情報が組織内を流通しない構造が生まれる。

第二に、失敗の「原因分析」が感情的な責任追及ではなく、システム的な観点から行われることである。「誰が悪いか」を問う文化では、個人への帰責で分析が完結し、構造的な要因が見過ごされる。

第三に、分析から得られた知見が「組織の記憶」として蓄積され、次の意思決定に活用されることである。個人の経験は退職とともに失われる。組織が学ぶためには、知識の形式知化と共有の仕組みが不可欠である。

これらの条件が欠けている場合、「失敗から学ぶ」という言葉は、単なるスローガンにとどまる。

【設問】
筆者の主張を正しく言い換えたものはどれか。
三段構成(条件1・2・3)の文章では、すべての条件を正確に含んでいる選択肢が正解になりやすい。「唯一」「最善」などの極端な表現を含む選択肢には慎重になる。
解説
文章は三つの条件(①失敗の見える化、②システム的観点からの原因分析、③組織の記憶としての蓄積と活用)を順に説明し、これらが欠けると学習はスローガンにとどまると締めくくっている。(C)はこれを正確に言い換えている。 (A)「唯一の条件」は誤り。三つの条件が必要と述べている。 (B)「責任者を特定し処罰する」は第2段落で批判されている「感情的な責任追及」の典型であり、筆者が否定しているアプローチ。 (D)「退職とともに失われる」と明記されており、(D)は真逆の内容。
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